Wer ein bestimmtes Make-up sucht, kennt das Problem: Nicht jedes Produkt liegt im Regal der nächsten Drogerie. Während Make-up für Mischhaut in fast jedem Geschäft erhältlich ist, müssen spezielle Produkte wie Make-up für allergische Haut oder professionelles Make-up häufig erst bestellt werden. Apotheken übernehmen diesen Service gern, doch auch im Internet lässt sich Make-up günstig und auf Rechnung bestellen. Kauf auf Rechnung bedeutet: Sie erhalten die Ware zuerst und bezahlen später, nachdem die Rechnung eingetroffen ist. Dieser Beitrag erklärt die verschiedenen Bestellwege, zeigt, worauf Sie bei der Bezahlung achten sollten, und hilft Ihnen, typische Fehler zu vermeiden.

Warum nicht jedes Make-up im Laden steht

Der stationäre Handel führt vor allem, was sich gut verkauft. Make-up für Mischhaut gehört zum Standardsortiment jeder Drogerie, Parfümerie und vieler Supermärkte. Die Nachfrage ist hoch, die Produkte sind bekannt, also stehen sie im Regal. Anders sieht es bei Nischenprodukten aus. Make-up für allergische Haut, das ohne bestimmte Duftstoffe oder Konservierungsstoffe auskommt, oder Profi-Make-up, das für lange Tragezeiten und besondere Anforderungen entwickelt wurde, findet sich im Geschäft nur selten. Die Regalfläche ist begrenzt, und kein Händler kann das komplette Sortiment aller Marken vorrätig halten.

Für Kundinnen und Kunden bedeutet das: Wer ein Spezialprodukt möchte, muss es bestellen. Dafür gibt es mehrere Wege. Der klassische Weg führt über die Apotheke oder Parfümerie, der bequeme Weg über das Internet. Beide haben Vor- und Nachteile, die besonders bei der Bezahlung und der Rückgabe sichtbar werden.

Hinzu kommt ein praktischer Aspekt: Wer Make-up für empfindliche Haut braucht, möchte nicht irgendein Produkt, sondern ein passendes. Die Auswahl ist groß, und die Unterschiede zwischen den Produkten sind für Laien schwer zu erkennen. Deshalb spielt die Beratung eine wichtige Rolle, egal ob im Geschäft oder online.

Der klassische Weg: Make-up in der Apotheke bestellen

Apotheken sind die erste Anlaufstelle, wenn es um Make-up für empfindliche oder allergische Haut geht. Der Apotheker berät in der Regel gern, kennt sich mit Inhaltsstoffen und Hautverträglichkeit aus und kann einschätzen, welches Make-up für sehr empfindliche Haut geeignet ist und welche Produkte bei Allergien infrage kommen. Diese persönliche Beratung ist ein entscheidender Vorteil gegenüber dem Online-Kauf, denn sie geht auf die individuelle Situation ein.

Die Bestellung selbst ist unkompliziert. Der Kunde nennt das gewünschte Produkt, die Apotheke bestellt es beim Hersteller oder Großhändler und informiert den Kunden, sobald die Ware eingetroffen ist. In vielen Fällen geschieht das per Telefon. Der Kunde muss dann nur noch zum vereinbarten Zeitpunkt vorbeischauen und seine Bestellung abholen. Bezahlt wird in der Regel bar bei Abholung. Das bedeutet: Der Kunde muss kein Geld im Voraus riskieren und erhält die Ware erst, wenn sie tatsächlich da ist.

Auch Parfümerien bieten diesen Service an. Sie haben oft ein größeres Sortiment an dekorativer Kosmetik als Apotheken und können ebenfalls Produkte nachbestellen, die nicht im Laden stehen. Die Beratung liegt hier eher im Bereich Farbe, Textur und Auftragstechnik, während die Apotheke stärker auf Hautverträglichkeit und medizinische Aspekte achtet. Wer sich unsicher ist, welches Make-up zu seinem Hauttyp passt, findet in beiden Geschäften fachkundige Ansprechpartner.

Wer auf eine Drogeriekette oder einen Supermarkt angewiesen ist, kann diesen Service fast nie nutzen. Drogeriemärkte und Supermärkte arbeiten mit zentral gesteuerten Sortimenten und bieten selten an, einzelne Produkte für Kunden zu bestellen. Wer dort einkauft, muss seine Kosmetikprodukte in der Regel selbst online bestellen.

Der Nachteil des Apotheken- und Parfümeriewegs liegt auf der Hand: Es dauert, bis die Ware da ist. Wer das Make-up sofort braucht, ist mit dem Gang ins Geschäft nicht geholfen. Außerdem ist die Auswahl begrenzt. Eine Apotheke bestellt zwar gern, aber sie kann nicht das gesamte Sortiment aller Hersteller anbieten. Wer ein sehr spezielles Produkt sucht, ist im Internet oft besser aufgehoben.

Der bequeme Weg: Make-up online bestellen

Online-Apotheken haben ein großes Angebot an Kosmetikartikeln, die sich bequem über das Internet bestellen lassen. In den meisten Fällen kann der Käufer sein Make-up dort auf Rechnung bestellen. Das ist ein entscheidender Vorteil gegenüber vielen anderen Online-Shops, die Vorkasse oder sofortige Bezahlung verlangen. Der Kunde bestellt, die Ware wird geliefert, und die Rechnung wird in Ruhe beglichen.

Auch auf den Webseiten der Hersteller besteht sehr häufig die Möglichkeit, die gewünschten Artikel direkt zu bestellen. Das hat einen besonderen Reiz: Hier lässt sich häufig der aktuelle Make-up-Trend erkennen und kaufen. Wer neue Farben, limitierte Kollektionen oder frische Produktlinien sucht, wird auf den Herstellerseiten oft zuerst fündig. Die Hersteller präsentieren ihre Neuheiten dort ausführlich, mit Bildern, Anwendungstipps und Produktbeschreibungen.

Bei der Bezahlung unterscheiden sich die Herstellerseiten jedoch von den Online-Apotheken. Bei der ersten Bestellung muss in den meisten Fällen Vorkasse geleistet werden. Der Kunde zahlt also zuerst und erhält die Ware erst nach Geldeingang. Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Die Firma übernimmt den Versand, sobald das Geld eingegangen ist.

Dieses Vorgehen hat einen einfachen Grund: Der Hersteller kennt den Neukunden nicht und schützt sich vor Zahlungsausfällen. Erst wenn eine Kundennummer vergeben wurde und der Kunde häufiger bestellt, wird das Make-up auf Rechnung geliefert. Der Kunde erhält die Ware also zuerst und bezahlt später. Diese Umstellung von Vorkasse auf Rechnung ist ein Zeichen für eine gewachsene Geschäftsbeziehung.

Für Kunden, die regelmäßig bei einem Hersteller einkaufen, lohnt es sich also, die erste Bestellung per Vorkasse in Kauf zu nehmen. Danach profitiert man von der bequemeren Bezahlung. Wer nur einmal ein bestimmtes Produkt kaufen möchte, ist mit einer Online-Apotheke oft besser beraten, weil dort die Rechnungszahlung in der Regel von Anfang an möglich ist.

Kauf auf Rechnung: Vorteile und Voraussetzungen

Kauf auf Rechnung bedeutet: Der Kunde bestellt die Ware, erhält sie geliefert und bezahlt erst, nachdem die Rechnung eingetroffen ist. Er muss also kein Geld im Voraus überweisen und trägt kein Risiko, dass die Ware nicht ankommt. Diese Bezahlweise ist in Deutschland weit verbreitet und gilt als eine der sichersten für den Käufer.

Der Vorteil liegt auf der Hand: Der Kunde kann die Ware in Ruhe prüfen, bevor er bezahlt. Passt das Make-up, die Farbe, die Textur? Ist die Verpackung unbeschädigt? Erst wenn alles stimmt, wird die Rechnung beglichen. Kommt die Ware nicht an oder ist sie beschädigt, muss der Kunde nicht zahlen beziehungsweise kann reklamieren.

Allerdings wird Kauf auf Rechnung nicht überall angeboten. Viele Online-Shops verlangen bei Neukunden Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal. Erst wenn eine Geschäftsbeziehung besteht, wird die Rechnung als Zahlungsziel eingeräumt. Das gilt besonders für Herstellerseiten, wie oben beschrieben. Online-Apotheken sind hier kundenfreundlicher und bieten in den meisten Fällen auch Neukunden die Bezahlung auf Rechnung an.

Wer Wert auf Kauf auf Rechnung legt, sollte vor der Bestellung prüfen, welche Zahlungsweisen der jeweilige Anbieter akzeptiert. Die Angabe findet sich in der Regel in der Bestellübersicht oder in den Zahlungsbedingungen des Shops. Ein Blick darauf spart später Überraschungen.

Günstig kaufen ohne Risiko: Schnäppchen richtig einschätzen

Wer Make-up billig bestellen möchte, findet im Internet viele Möglichkeiten. Neben den regulären Shops und Herstellerseiten gibt es auch Auktionsplattformen, auf denen gelegentlich echte Schnäppchen zu machen sind. Auslaufende Produkte, Restposten oder Sonderangebote können dort deutlich unter dem Ladenpreis liegen.

Doch gerade bei Auktionen ist Vorsicht geboten. Der günstige Preis kann ein Zeichen für Nachahmerprodukte sein. Gefälschtes Make-up sieht dem Original oft täuschend ähnlich, enthält aber andere Inhaltsstoffe und kann der Haut schaden. Vor allem bei teuren Markenprodukten lohnt sich der genaue Blick auf den Verkäufer.

Von dem günstigen Preis sollte man sich nicht verlocken lassen, wenn der Verkäufer nicht vertrauenswürdig erscheint. Anzeichen für einen unseriösen Verkäufer sind fehlende oder widersprüchliche Bewertungen, eine erst kurze Mitgliedschaft, unklare Produktfotos oder Preise, die deutlich unter dem üblichen Niveau liegen. Seriöse Verkäufer haben in der Regel eine nachvollziehbare Verkaufsgeschichte und positive Bewertungen.

Auch außerhalb von Auktionen gilt: Ein extrem niedriger Preis ist kein Grund zur Freude, sondern ein Grund zur Prüfung. Make-up ist ein Produkt, das direkt mit der Haut in Kontakt kommt. Wer ein gefälschtes Produkt kauft, spart vielleicht Geld, riskiert aber Hautreizungen, Allergien oder andere unangenehme Folgen. Der Preisvergleich lohnt sich, aber er sollte nie der einzige Maßstab sein.

Typische Fehler beim Make-up-Kauf im Netz

Wer Make-up online bestellt, kann einige Fehler vermeiden, wenn er die typischen Fallstricke kennt.

Fehler 1: Nur auf den Preis schauen. Das günstigste Angebot ist nicht automatisch das beste. Gerade bei Marken-Make-up kann ein extrem niedriger Preis auf eine Fälschung hindeuten. Wer den Verdacht hat, dass der Verkäufer nicht vertrauenswürdig ist, sollte lieber etwas mehr bezahlen und beim seriösen Anbieter kaufen.

Fehler 2: Die Rückgabemöglichkeit ignorieren. Make-up ist ein Produkt, das man vor dem Kauf nicht testen kann. Die Farbe kann anders wirken als auf dem Bildschirm, die Textur kann nicht passen, die Haut kann empfindlich reagieren. Wer vor der Bestellung nicht klärt, ob und unter welchen Bedingungen eine Rückgabe möglich ist, steht im Zweifel mit einem unbrauchbaren Produkt da.

Fehler 3: Dubiosen Empfehlungsseiten vertrauen. Im Internet gibt es viele Seiten, die Make-up empfehlen und bewerten. Nicht alle sind seriös. Manche Seiten versprechen das Blaue vom Himmel, haben aber bei näherem Hinschauen kaum Erfahrung oder nur den eigenen Profit im Auge. Wer sich auf solche Empfehlungen verlässt, kauft womöglich ein Produkt, das gar nicht zu den eigenen Bedürfnissen passt.

Fehler 4: Die eigene Haut nicht berücksichtigen. Make-up für allergische Haut oder sehr empfindliche Haut ist nicht dasselbe wie normales Make-up. Wer zu Allergien neigt, sollte nicht einfach irgendein Produkt bestellen, sondern sich vorher informieren, welche Inhaltsstoffe infrage kommen. Die Beratung in der Apotheke ist hier oft wertvoller als jede Online-Empfehlung.

Fehler 5: Die Zahlungsbedingungen nicht prüfen. Wer auf Rechnung kaufen möchte, sollte vor der Bestellung wissen, ob der Anbieter diese Zahlungsweise akzeptiert. Bei Herstellerseiten ist die erste Bestellung oft nur per Vorkasse möglich. Wer das nicht weiß, steht im Bestellprozess vor einer unangenehmen Überraschung.

Rückgabe und Kulanz: Was tun, wenn das Make-up nicht passt?

Ein Problem bei der Online-Bestellung ist die Frage der Rückgabe. Stellt sich heraus, dass das Produkt nicht geeignet ist, ist der Kunde auf die Kulanz des Verkäufers angewiesen, wenn er angebrochene Make-up-Produkte zurückschicken möchte.

Make-up ist ein Produkt, das mit der Haut in Kontakt kommt. Aus hygienischen Gründen nehmen viele Händler angebrochene oder geöffnete Kosmetik nicht zurück. Für unbenutzte, original verpackte Ware gilt die gesetzliche Widerrufsfrist für Online-Bestellungen. Sobald das Make-up ausgepackt, getestet oder angebrochen wurde, entscheidet der Verkäufer, ob er das Produkt zurücknimmt.

Die Kulanz des Verkäufers ist also der entscheidende Faktor. Manche Händler nehmen auch angebrochene Kosmetik zurück, andere lehnen grundsätzlich ab. Wer ein Produkt bestellt, das er nicht kennt, sollte sich vorher über die Rückgabebedingungen informieren. Das gilt besonders für Make-up-Farben, die auf dem Bildschirm anders aussehen können als in der Realität.

Wer unsicher ist, ob ein Make-up zu ihm passt, sollte zuerst ein Produkt wählen, das er bereits kennt, oder sich in der Apotheke oder Parfümerie beraten lassen. Dort kann man das Produkt oft testen oder zumindest die Farbe in Ruhe ansehen, bevor man es bestellt. Wer online bestellt, sollte sich bewusst sein, dass er im Zweifel auf dem Produkt sitzen bleibt.

Beratung nutzen: Online-Empfehlungen und Fachleute

Im Internet gibt es zahlreiche sehr gute Webseiten, auf denen Produkte für gute Make-ups vorgestellt werden. Tipps, wie das Make-up richtig aufgelegt wird und was dabei zu bedenken ist, helfen dabei, eine gute Wahl zu treffen. Solche Seiten können eine wertvolle Orientierung bieten, besonders für Einsteigerinnen und Einsteiger, die sich zum ersten Mal mit einem bestimmten Produkttyp beschäftigen.

Doch nicht jede Empfehlungsseite ist seriös. Dubiose Seiten versprechen oft das Blaue vom Himmel, haben aber bei näherem Hinschauen kaum Erfahrung oder nur den eigenen Profit im Auge. Sie empfehlen Produkte nicht, weil sie gut sind, sondern weil der Seitenbetreiber eine Provision erhält. Die Empfehlungen wirken dann oft übertrieben positiv und lassen kritische Hinweise vermissen.

Woran erkennt man eine seriöse Empfehlungsseite? Sie nennt konkrete Produkteigenschaften, erklärt, für welchen Hauttyp und welche Bedürfnisse ein Produkt geeignet ist, und weist auch auf Nachteile hin. Sie trennt klar zwischen redaktionellen Inhalten und Werbung. Und sie verweist auf Produkte, die tatsächlich erhältlich sind. Auf soliden Seiten befindet sich zu den Empfehlungen oft ein Link, der direkt zum Angebot eines Verkäufers führt. Hier können die ausgewählten Kosmetikprodukte dann gleich bestellt werden.

Trotzdem gilt: Es ist meist sicherer, sich vom Apotheker oder einer versierten Kosmetikerin beraten zu lassen. Da im Netz meist nicht sichtbar ist, über welche Qualifikation der Fachmann wirklich verfügt, ist man in einer Apotheke oder Parfümerie auf der sicheren Seite. Die Beratung dort ist persönlich, kann auf die eigene Haut eingehen und berücksichtigt individuelle Bedürfnisse wie Allergien oder Empfindlichkeiten.

Online-Empfehlungen können eine gute erste Orientierung bieten und helfen, die Auswahl einzugrenzen. Die endgültige Entscheidung sollte aber auf einer soliden Grundlage stehen: entweder auf der persönlichen Beratung in der Apotheke oder Parfümerie oder auf einer seriösen, gut recherchierten Empfehlung im Netz.

Entscheidungshilfe: Die Bestellwege im Vergleich

Die verschiedenen Bestellwege haben unterschiedliche Stärken. Die folgende Übersicht hilft bei der Entscheidung:

Bestellweg Stärken Schwächen Bezahlung
Apotheke Persönliche Beratung, geeignet für empfindliche Haut, keine Vorauszahlung Wartezeit, begrenzte Auswahl Bar bei Abholung
Parfümerie Persönliche Beratung, großes Sortiment an dekorativer Kosmetik Wartezeit, nicht überall verfügbar Bar bei Abholung
Online-Apotheke Großes Angebot, bequem, in den meisten Fällen auf Rechnung Keine persönliche Beratung, Rückgabe unklar Meist auf Rechnung
Herstellerseite Aktuelle Trends, direkter Kauf, nach der ersten Bestellung auf Rechnung Erste Bestellung per Vorkasse Erst Vorkasse, dann Rechnung
Auktionsplattform Gelegentlich echte Schnäppchen Hohes Risiko von Nachahmerprodukten, unklare Verkäufer Unterschiedlich

Wer Make-up auf Rechnung bestellen möchte, ist bei Online-Apotheken am besten aufgehoben. Wer Wert auf Beratung legt, sollte die Apotheke oder Parfümerie aufsuchen. Und wer aktuelle Trends sucht, wird auf den Herstellerseiten fündig, muss dort aber die erste Bestellung per Vorkasse in Kauf nehmen.

Zusammenfassung: Die wichtigsten Punkte

Make-up billig auf Rechnung zu bestellen ist möglich, erfordert aber ein paar Überlegungen. Die wichtigsten Punkte im Überblick:

  • Nicht jedes Make-up ist überall erhältlich. Spezialprodukte wie Make-up für allergische Haut oder Profi-Make-up müssen bestellt werden.
  • Apotheken und Parfümerien bestellen gern und beraten persönlich. Bezahlt wird bei Abholung in bar.
  • Online-Apotheken bieten ein großes Sortiment und in den meisten Fällen die Bezahlung auf Rechnung an.
  • Herstellerseiten zeigen aktuelle Trends, verlangen bei der ersten Bestellung aber meist Vorkasse. Erst nach der Vergabe einer Kundennummer wird auf Rechnung geliefert.
  • Auktionen können Schnäppchen bieten, bergen aber das Risiko von Nachahmerprodukten. Der Preis allein sollte nie das entscheidende Kriterium sein.
  • Vor der Bestellung sollte man die Rückgabebedingungen prüfen, denn bei angebrochenen Make-up-Produkten entscheidet die Kulanz des Verkäufers, ob eine Rückgabe möglich ist.
  • Online-Empfehlungen sind nur dann vertrauenswürdig, wenn der Seitenbetreiber seriös ist. Die sicherste Beratung bietet die Apotheke oder Parfümerie.

Wer diese Punkte beachtet, findet den passenden Bestellweg und kann Make-up günstig und sicher auf Rechnung bestellen.